196084 г. Санкт-Петербург,
Лиговский пр., д. 254
+7(812) 389-60-22

Возврат товара, выплата неустойки

Возврат товара по договору купли-продажи возможен в случае ненадлежащего качества изделия, а также в иных случаях, предусмотренных Законом о «Защите прав потребителя». Выплата неустойки в пользу потребителя осуществляется в случае, если продавцом был нарушен срок возврата денежных средств. При этом выделяют договорную и законную неустойку.

Процедура возврата товара и выплаты неустойки

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в оговоренном законом порядке. Продавец обязан вернуть денежные средства, полученные в результате продажи этого товара, в течение 10-ти дней с момента возврата, если иное не предусмотрено законом. При этом разные группы товаров имеют свой порядок возврата.

Действующим законодательством, в частности статьями 23 и 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена выплата покупателю неустойки. Обычно она выплачивается в результате несвоевременного совершения возврата денежных средств, однако законом предусмотрены и другие случаи.

Определение сумма неустойки (пени) – довольно сложный процесс, зависящий сразу от нескольких факторов. В частности сумма неустойки может быть указана в договоре купли-продажи, либо установлена законом. Так или иначе, ее стоит рассчитывать индивидуально для каждой группы товаров.

Юридическая помощь при возврате товаров и выплате неустойки

Предоставляем профессиональные юридические услуги в области защиты прав потребителей. Работаем как с «покупателями», так и с «продавцами». В перечень услуг наших юристов входят:

Работаем с физическими и юридическими лицами. Гарантируем высокое качество услуг – прилагаем максимум усилий к решению поставленных клиентом задач. Свяжитесь с нами, чтобы получить первичную консультацию.